¿Cómo reservar el coche?

• Elija sus puntos de recogida y destino. Para la transferencia por hora, especifique la hora de inicio y finalización.

• Elija el tipo de automóvil, ingrese el número de pasajeros y cualquier solicitud o servicio adicional o comentarios de equipaje

• Complete sus datos de contacto, incluidos el número de teléfono, la identificación de la línea de chat y el correo electrónico.

• Cuando se confirme su reserva, recibirá el precio final, el nombre del conductor y la información del vehículo.

• En caso de que el cliente desee negociar el precio, lo consideraremos y le responderemos lo antes posible en su cuenta de inicio de sesión o en cualquier canal de contacto que se nos proporcione.

¿Cómo llamar ahora al servicio?

Normalmente, ofrecemos una reserva anticipada las 24 horas, sin embargo, puede contactarnos en cualquier momento cuando necesite un taxi a través del número de teléfono de la línea directa o chat en vivo para el servicio ahora, le conseguiremos el conductor más cercano, le informaremos el tiempo de espera estimado y le ayudaremos a llegar al vehículo. .

¿Qué está incluido en el viaje?

El viaje incluye tiempo de espera gratuito (60 minutos en los aeropuertos, 15 minutos en todos los demás lugares), gasolina y peajes (al menos 1 vía expresa para cada viaje y depende de la opinión del conductor y la situación del tráfico en ese momento)

¿Como pagar?

Puede pagar en efectivo al conductor cuando termine el viaje. Aceptamos efectivo y aplicación bancaria. pago.

¿Qué pasa si el conductor no ha llegado?

En primer lugar, intente ponerse en contacto con su conductor a través de los datos de contacto del conductor en su información de reserva. Si no se comunica con el conductor por teléfono o chat, informe esta situación a nuestro servicio de atención al cliente.

¿Cómo gestionamos los coches para pasajeros? y nuestra politica

Principalmente, siempre proporcionamos los automóviles de acuerdo con la reserva de los clientes, sin embargo, a veces ofrecemos un grado similar o mejoramos a una clase superior sin previo aviso y sin cargo adicional.

¿Cómo me encuentro con su conductor y cómo lo reconozco?

Una vez confirmada su reserva, si está reservando un traslado desde el aeropuerto.

• Se le proporcionarán instrucciones completas sobre cómo encontrarse con el conductor.

• El cliente puede comprar el servicio opcional "Sostener el cartel o su nombre en papel". Lo estará esperando en el punto de encuentro en la puerta de salida n.º 3 (Sostener el cartel o su nombre en papel en el aeropuerto cuesta USD 7 o CNY 40 o THB 200)

Si se hospeda en el hotel o villa dentro del recinto cerrado, asegúrese de proporcionarnos su número de habitación o número de villa/casa y nuestro conductor lo recibirá en el vestíbulo del hotel o en el lugar indicado.

Siempre estaremos con usted en la línea telefónica directa o en el chat en vivo o en cualquier canal de redes sociales que tengamos.

¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa o se cancela?

Por lo general, nuestros conductores monitorean los detalles del vuelo en línea y siempre sabemos si su vuelo se retrasa. Pero si tiene la oportunidad de informarnos sobre el cambio de su hora de llegada, se lo agradeceremos. Asegúrese de informarnos en caso de que se cancele su vuelo o se cambie su número de vuelo.

¿Cómo debo indicar la hora de recogida para no perder el vuelo de salida?

Recomendamos que la hora segura para llegar al aeropuerto sea 2 horas antes de la hora de despegue.

Dado que puede ocurrir cualquier accidente o evento inesperado, es bueno dejar un espacio para esa sorpresa, por lo que sugerimos a cada cliente que verifique cuidadosamente lo siguiente

distancia entre tu casa y el aeropuerto ¿Cómo es el tráfico durante su tiempo de viaje? (durante las horas pico o durante las vacaciones o festivales largos) ¿Qué tan grande es el aeropuerto? ¿Qué distancia le toma caminar hasta la puerta?

Tenga en cuenta que no seremos responsables de ningún costo de boleto de avión, tarifas de hotel o tarifas de transporte si el cliente reserva el automóvil demasiado tarde.