Comment réserver la voiture ?

• Choisissez vos points d'embarquement et de destination. Pour un transfert par heure, veuillez spécifier l'heure de début et de fin.

• Choisissez le type de voitures, entrez le nombre de passagers et toute demande ou service supplémentaire ou commentaires sur les bagages

• Complétez vos coordonnées, notamment le numéro de téléphone, l'identifiant de la ligne de chat et l'e-mail.

• Lorsque votre réservation est confirmée, vous recevrez le prix final, le nom du conducteur et les informations sur le véhicule.

• Si le client souhaite négocier le prix, nous vous répondrons dans les plus brefs délais sur votre compte de connexion ou sur tout canal de contact qui nous est fourni.

Comment appeler maintenant le service ?

Normalement, nous proposons une réservation à l'avance 24 heures, mais vous pouvez nous contacter à tout moment lorsque vous avez besoin d'un taxi via le numéro de téléphone de la hotline ou le chat en direct pour le service actuel, nous vous trouverons le chauffeur le plus proche, vous informerons du temps d'attente estimé et vous aiderons à atteindre le véhicule. .

Qu'est-ce qui est inclus dans le voyage ?

Le voyage comprend le temps d'attente gratuit (60 minutes dans les aéroports, 15 minutes dans tous les autres endroits), l'essence et les péages routiers (au moins 1 voie express pour chaque voyage et dépend de l'opinion du conducteur et de la situation de la circulation à ce moment-là)

Comment payer?

Vous pouvez payer en espèces au chauffeur lorsque le voyage est terminé. Nous acceptons les espèces et les applications bancaires. Paiement.

Et si le chauffeur n'est pas arrivé ?

Tout d'abord, essayez de contacter votre chauffeur via les coordonnées du chauffeur dans vos informations de réservation. Si vous ne parvenez pas à contacter le chauffeur par téléphone ou par chat, veuillez signaler cette situation à notre service client.

Comment gérons-nous les voitures pour les passagers? et notre politique

La plupart du temps, nous fournissons toujours les voitures en fonction de la réservation des clients, cependant, nous fournissons parfois une catégorie similaire ou une mise à niveau vers une classe supérieure sans préavis et sans frais supplémentaires.

Comment rencontrer votre chauffeur et comment le reconnaître ?

Une fois votre réservation confirmée, si vous réservez un transfert depuis l'aéroport.

• Vous recevrez des instructions complètes sur la façon de rencontrer le chauffeur.

• Le client peut acheter le service optionnel 'Tenir la pancarte ou votre nom sur papier' Il vous attendra au point de rendez-vous à la porte de sortie n°3 (Tenir la pancarte ou votre nom sur papier à l'aéroport coûte USD 7 ou 40 CNY ou 200 THB)

Si vous séjournez à l'hôtel ou à la villa à l'intérieur de l'enceinte fermée, assurez-vous de nous fournir votre numéro de chambre ou votre numéro de villa/maison et notre chauffeur vous attendra dans le hall de l'hôtel ou au bon endroit.

Nous serons toujours avec vous par téléphone ou par chat en direct ou sur tout canal de médias sociaux dont nous disposons.

Que faire si mon vol est retardé ou annulé ?

Habituellement, nos chauffeurs surveillent les détails du vol en ligne et nous savons toujours si votre vol est retardé. Mais si vous avez la possibilité de nous signaler le changement de votre heure d'arrivée, nous vous en serons reconnaissants. Assurez-vous de nous informer en cas d'annulation de votre vol ou de modification de votre numéro de vol.

Comment dois-je indiquer l'heure de prise en charge pour ne pas rater le vol de départ ?

Nous avons recommandé que l'heure de sécurité pour arriver à l'aéroport soit de 2 heures avant l'heure de décollage.

Étant donné que tout accident ou événement inattendu peut survenir, il est bon de vous donner une place pour cette attente, nous suggérons donc à chaque client de vérifier attentivement les éléments suivants

distance entre votre place et l'aéroport comment est le trafic pendant votre temps de trajet? (pendant les heures de pointe ou pendant les longues vacances ou le festival) Quelle est la taille de l'aéroport ? Quelle distance vous faut-il pour marcher jusqu'à la porte ?

Veuillez noter que nous ne serons pas responsables des frais de billet d'avion, des frais d'hôtel ou des frais de transport si le client réserve la voiture trop tard.