FAQ and Service Policies


車を予約する方法は?
  • ピックアップポイントと目的地を選択します。 1時間あたりのサービスについては、開始時刻と終了時刻を指定してください。

  • 車のタイプ、乗客数の入力、追加のリクエスト、サービス、荷物のコメントを選択します

  • 電話番号、チャット回線ID、電子メールなどの連絡先の詳細を入力します。

  • 予約が確認されると、最終価格、ドライバーの名前、車両情報が届きます。

  • クライアントが価格の交渉を希望する場合、私たちはあなたのログインアカウントまたは私たちに与えられた連絡チャネルでできるだけ早くあなたに検討し、返信します。

今すぐサービスを呼び出す方法は?

通常は24時間前までのご予約を承っておりますが、タクシーが必要な場合はいつでもホットラインの電話番号やライブチャットでお問い合わせいただけます。最寄りのドライバーをご案内し、待ち時間の見積もりをお知らせし、車両への到着をお手伝いします。

旅行には何が含まれていますか?

この旅行には、無料の待ち時間(空港で60分、他のすべての場所で15分)、ガソリンと道路の通行料(各旅行に少なくとも1つの高速道路があり、そのときのドライバ ドライバーの意見と交通状況によって異なります)が含まれます

お支払い方法?

旅行が終わったら、運転手に現金を支払うことができます。現金と銀行のアプリを受け付けています。支払い。

ドライバーが到着していない場合はどうなりますか?

まず、予約情報にあるドライバーの連絡先の詳細からドライバーに連絡してみてください。 電話やチャットでドライバーに連絡できない場合は、カスタマーサービスに報告してください。

乗客用の車をどのように管理しますか?と私たちのポリシー

ほとんどの場合、お客様のご予約に応じて車を提供しますが、同様のグレードを提供したり、予告なしに追加料金なしで上位クラスにアップグレードしたりすることもあります。

どうすればあなたの運転手に会い、どうやって彼を認識できますか?

予約が確認されたら、空港からの送迎を予約している場合。

  • ドライバーに会う方法についての完全な指示が提供されます。

  • お客様はオプションサービスを購入することができます '看板またはあなたの名前を紙に保持する'彼は出口ゲート3番の待ち合わせ場所であなたを待っています(空港で看板またはあなたの名前を紙に保持するのはUSDです7またはCNY40またはTHB200))

ゲート付きコンパウンド内のホテルまたはヴィラに滞在する場合は、必ず部屋番号またはヴィラ/家番号をお知らせください。ドライバーがホテルのロビーまたは適切な場所でお迎えします。

ゲート付きコンパウンド内のホテルまたはヴィラに滞在する場合は、必ず部屋番号またはヴィラ/家番号をお知らせください。ドライバーがホテルのロビーまたは適切な場所でお迎えします。

フライトが遅れたりキャンセルされたりした場合はどうなりますか?

通常、当社のドライバーはフライトの詳細をオンラインで監視しており、フライトが遅れているかどうかを常に把握しています。ただし、到着時間の変更についてご報告いただく機会がございましたら、よろしくお願いいたします。フライトがキャンセルまたは変更された場合は、必ずお知らせください。

出発便を逃さないように、どのようにピックアップ時間を示す必要がありますか?

空港に到着するのに安全な時間は離陸時間の2時間前にすることをお勧めします。

万が一の事故や予期せぬ事態が発生する可能性がありますので、その予期せぬ事態に備えておくとよいので、お客様には以下の点をよくご確認ください。

あなたの場所から空港までの距離 旅行中の交通状況はどうですか? (ラッシュアワー中または長期休暇中またはお祭り中) 空港の大きさはどれくらいですか?門まで歩いていくのにどれくらいかかりますか。

お客様のご予約が遅すぎた場合、飛行機のチケット、ホテル代、交通費は一切負担いたしませんので、あらかじめご了承ください。