Как забронировать машину?

• Выберите точки посадки и назначения. Для почасового перевода укажите время начала и окончания.

• Выберите тип автомобиля, введите количество пассажиров и любой дополнительный запрос или комментарий по услуге или багажу.

• Заполните свои контактные данные, включая номер телефона, идентификатор линии чата и адрес электронной почты.

• Когда ваше бронирование будет подтверждено, вы получите окончательную цену, имя водителя и информацию об автомобиле.

• В случае, если клиент хочет договориться о цене, мы рассмотрим и ответим вам как можно скорее через вашу учетную запись или любые контактные каналы, предоставленные нам.

Как сейчас позвонить в сервис?

Обычно мы предлагаем предварительное бронирование за 24 часа, однако вы можете связаться с нами в любое время, когда вам нужно такси, по номеру телефона горячей линии или в чате на данный момент, мы предоставим вам ближайшего водителя, сообщим примерное время ожидания и поможем вам добраться до автомобиля. .

Что входит в поездку?

Поездка включает в себя бесплатное ожидание (60 минут в аэропортах, 15 минут во всех остальных местах), бензин и дорожные сборы (минимум 1 экспресс для каждой поездки и зависит от мнения водителя и дорожной ситуации на данный момент).

Как платить?

Вы можете заплатить водителю наличными по окончании поездки. Мы принимаем наличные и банковское приложение. оплата.

Что делать, если водитель не приехал?

Прежде всего, попробуйте связаться с вашим водителем, используя контактную информацию водителя в информации о бронировании. Если вам не удалось связаться с водителем по телефону или в чате, сообщите об этом в нашу службу поддержки клиентов.

Как мы управляем автомобилями для пассажиров? и наша политика

В основном мы всегда предоставляем автомобили в соответствии с бронированием клиентов, однако иногда мы предоставляем аналогичную категорию или повышение до более высокого класса без предварительного уведомления и без дополнительной оплаты.

Как мне встретиться с вашим водителем и как его узнать?

После подтверждения бронирования, если вы заказываете трансфер из аэропорта.

• Вам будут предоставлены полные инструкции о том, как встретиться с водителем.

• Клиент может приобрести дополнительную услугу «Держать табличку или ваше имя на бумаге». Он будет ждать вас на месте встречи у выхода № 3 (Держать табличку или ваше имя на бумаге в аэропорту стоит USD 7 или 40 китайских юаней или 200 тайских батов)

Если вы остановились в отеле или на вилле на территории закрытого комплекса, обязательно сообщите нам номер своей комнаты или номер виллы/дома, и наш водитель встретит вас в вестибюле отеля или в указанном месте.

Мы всегда будем с вами на горячей линии, в чате или в любом канале социальных сетей, который у нас есть.

Что делать, если мой рейс задерживается или отменяется?

Обычно наши водители отслеживают детали рейса в режиме онлайн, и мы всегда знаем, задерживается ли ваш рейс. Но если у вас есть возможность сообщить нам об изменении времени вашего прибытия, мы будем за это благодарны. Обязательно сообщите нам об отмене вашего рейса или изменении номера рейса.

Как указать время посадки, чтобы не опоздать на вылет?

Мы рекомендуем безопасное время прибытия в аэропорт за 2 часа до вылета.

Поскольку может произойти любой несчастный случай или неожиданное событие, хорошо оставить себе место для этого неожиданного, поэтому мы предлагаем каждому клиенту тщательно проверить следующее.

расстояние между вашим местом и аэропортом как трафик во время вашего путешествия? (в час пик или во время длительного отпуска или фестиваля) насколько большой аэропорт? Сколько вам нужно идти до ворот?

Обратите внимание, что мы не несем ответственности за стоимость авиабилетов, гостиничных сборов или транспортных расходов, если клиент забронировал автомобиль слишком поздно.