FAQ and Service Policies


차를 예약하는 방법?
  • 픽업 및 목적지를 선택하십시오. 시간당 전송의 경우 시작 및 종료 시간을 지정하십시오.

  • 차량 유형 선택, 승객 수 및 추가 요청 또는 서비스 또는 수하물 설명 입력

  • 전화 번호, 채팅 라인 ID 및 이메일을 포함한 연락처 세부 정보를 작성합니다.

  • 예약이 확정되면 최종 가격, 운전자 이름 및 차량 정보를 받게 됩니다.

  • 고객이 가격 협상을 원할 경우 귀하의 로그인 계정 또는 당사에 제공된 모든 연락 채널을 통해 최대한 빨리 검토하고 회신해 드리겠습니다.

지금 서비스에 전화하는 방법?

일반적으로 24시간 사전 예약을 제공하지만 택시가 필요할 때 핫라인 전화번호 또는 라이브 채팅을 통해 언제든지 연락할 수 있습니다. 가장 가까운 운전기사를 모시고, 예상 대기 시간을 알려주고 차량까지 오실 수 있도록 도와드립니다. .

旅行には何が含まれていますか?

この旅行には、無料の待ち時間(空港で60分、他のすべての場所で15分)、ガソリンと道路の通行料(各旅行に少なくとも1つの高速道路があり、そのときのドライバ ドライバーの意見と交通状況によって異なります)が含まれます

여행에는 무엇이 포함되어 있습니까?

여행에는 무료 대기 시간(공항에서 60분, 기타 모든 장소에서 15분), 휘발유 및 도로 통행료(각 여행에 대해 최소 1개의 고속 도로 및 당시 운전자 의견 및 교통 상황에 따라 다름)이 포함됩니다.

지불하는 방법?

여행이 끝나면 기사에게 현금으로 지불할 수 있습니다. 현금과 은행 앱을 받습니다. 지불.

기사님이 오지 않았다면?

우선 예약 정보에 있는 운전기사 연락처를 통해 운전기사에게 연락을 시도하세요. 운전기사에게 전화나 채팅으로 연락이 되지 않을 경우 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
승객을 위해 자동차를 어떻게 관리합니까? 그리고 우리의 정책 대부분 항상 고객의 예약에 따라 차량을 제공하지만, 경우에 따라 별도의 고지 없이 추가 비용 없이 유사한 등급 또는 상위 등급으로 업그레이드 제공합니다.

운전기사를 어떻게 만나며 어떻게 알아볼 수 있습니까?

예약이 확정되면 공항에서 교통편을 예약하는 경우.

  • 운전자를 만나는 방법에 대한 전체 지침이 제공됩니다.

  • 고객은 '종이에 서명 또는 이름을 들고' 옵션 서비스를 구매할 수 있습니다. 그는 3번 출구 게이트의 만남의 장소에서 당신을 기다리고 있습니다. 7 또는 CNY 40 또는 THB 200)

게이트가 있는 화합물 내부의 호텔 또는 빌라에 숙박하는 경우 객실 번호 또는 빌라/하우스 번호를 알려주십시오. 운전 기사가 호텔 로비 또는 지정된 위치에서 당신을 만날 것입니다.

우리는 항상 핫라인 전화, 라이브 채팅 또는 우리가 가진 모든 소셜 미디어 채널에서 당신과 함께 할 것입니다.

항공편이 지연되거나 취소되면 어떻게 됩니까?

일반적으로 운전 기사는 온라인으로 항공편 세부 정보를 모니터링하고 항공편이 지연되는지 여부를 항상 알고 있습니다. 그러나 도착 시간 변경에 대해 저희에게 보고할 기회가 있으시면 감사하겠습니다. 항공편이 결항되거나 항공편명이 변경될 경우 반드시 알려주시기 바랍니다.

출발편을 놓치지 않으려면 픽업시간을 어떻게 표시해야 하나요?

공항에 도착하는 안전한 시간은 이륙 시간 2시간 전을 권장합니다.

혹시 모를 사고나 예기치 못한 상황이 발생할 수 있으므로, 예상치 못한 상황에 대비하는 것이 좋습니다. 따라서 모든 고객은 다음 사항을 잘 확인하시기 바랍니다.

귀하의 장소에서 공항까지의 거리 여행 시간 동안 교통 상황은 어떻습니까? (출퇴근 시간 또는 긴 휴일 또는 축제 기간 동안) 공항이 얼마나 큽니까? 게이트까지 걸어가는데 얼마나 걸립니까?

고객이 너무 늦게 차를 예약하는 경우 비행기 티켓 비용, 호텔 요금 또는 교통비에 대한 비용은 당사에서 책임지지 않습니다.